單項(xiàng)選擇題申請的信用卡額度或貸款額度無法滿足需求而投訴的屬于哪種投訴原因?()

A.銀行提供的產(chǎn)品或服務(wù)與客戶預(yù)期不一致
B.銀行工作人員的服務(wù)態(tài)度或服務(wù)技巧不佳
C.銀行工作人員對業(yè)務(wù)知識不熟或業(yè)務(wù)差
D.客戶無理取鬧,過份要求


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2.單項(xiàng)選擇題隨著時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步,()也逐漸成為銀行及客戶關(guān)注的重點(diǎn)。

A.電信詐騙
B.小額免密免簽
C.網(wǎng)絡(luò)安全問題
D.以上三項(xiàng)均是

3.單項(xiàng)選擇題()是銀行從業(yè)人員的良好職業(yè)素養(yǎng)。

A.誠實(shí)
B.誠信
C.保密
D.守信

4.單項(xiàng)選擇題耳朵里面有一要穴,稱為(),按摩或鍛煉該穴位可以達(dá)到耳朵保健的效果。

A.合谷穴
B.聽聞穴
C.勞宮穴
D.涌泉穴

5.單項(xiàng)選擇題合理情緒法稱中的“C”如何拼寫()。

A.consequences
B.consequencese
C.consequencing
D.consequence

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定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

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銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

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題型:單項(xiàng)選擇題