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《上海鐵路局關于公布〈上海鐵路局中鐵銀通卡使用管理辦法〉的通知》(上鐵客[2017]229號)規(guī)定,旅客可以持()購買中鐵銀通卡。
A、中華人民共和國二代居民身份證
B、港澳居民往來內(nèi)地通行證
C、臺灣居民來往大陸通行證
D、按規(guī)定可使用的護照
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《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:對特殊需求旅客,在旅客()等全過程要提供專人、專項服務,確保旅客旅行體驗。
A、進站
B、候車
C、上車
D、乘車
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《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:車站要做好重點旅客幫助服務的日常記錄,定期匯總分析,不斷總結(jié)服務經(jīng)驗。對()有服務需求的重點旅客,要建立相應的檔案記錄。
A、日常
B、不定期
C、經(jīng)常性
D、周期性
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