單項選擇題在客房臥室清潔保養(yǎng)質量標準中，要求房門開或關時做到（）。
A.順利無阻、無雜聲
B.自動關啟、無聲音
C.暢通無阻、無聲音
D.輕便安全、無雜聲
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1.單項選擇題客房室內噪音是否在允許范圍內，管理人員可以通過（）的方法進行鑒別。
A.測試
B.耳聽
C.試驗
D.詢問客人
2.單項選擇題（）是管理人員在查房時運用的主要方法之一。
A.試驗
B.查看
C.撫摸
D.嗅覺
3.單項選擇題查房是指由（）按照一定標準檢查房間，以便保證客房清潔保養(yǎng)質量。
A.服務員
B.客房部經理
C.客房管理人員
D.飯店管理人員
4.單項選擇題當客房發(fā)生停水的情況后，需要幫助客人解決住宿的（）問題，必要時應及時送水到客房。
A.生活
B.休息
C.用水
D.一切
5.單項選擇題客人損壞客房的設備或用品同意飯店索賠，除在雜項收費單中有客人簽名外，還必須有（）簽名。
A.服務員
B.服務員、主管
C.客人、服務員和經手人
D.經手人和接收部門（人）
最新試題
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應有（），配備（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應提供嬰兒床及配套（）。
題型：單項選擇題
服務醉酒賓客時，服務員應注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：單項選擇題
總統(tǒng)套房的英文應譯為（）。
題型：單項選擇題
清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。
題型：單項選擇題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
綠色飯店（）需對水、電、氣、煤、油的消耗量進行監(jiān)測和對比分析，并定期向員工報告。
題型：單項選擇題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項選擇題
客房服務員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型：單項選擇題
照料生病賓客時，服務員要注意（）。
題型：單項選擇題