個人客戶問題按需要解決處理的緊急程度劃分為（）。

個人客戶問題的處理原則為（）。

以下關(guān)于客戶問題處理時間正確的是（）。

促銷活動、兌獎信息等內(nèi)容以及網(wǎng)點（含自助設(shè)備）撤遷、并所、移交、開業(yè)等信息，業(yè)務(wù)部門及各分支機(jī)構(gòu)最遲應(yīng)在五個工作日前發(fā)送96666客戶服務(wù)中心。

客戶投訴之后又提出撤訴時，受理部門應(yīng)（）。

銀行不支持未成年人簽約電話銀行。

目前客戶撥打96666是免費的，不收取通訊費。

客戶就同一事件第二次投訴的問題屬于特急類問題。

客戶所在地與賬戶開戶地、交易發(fā)生地不一致的，屬于必須由賬戶開戶地處理的賬戶性問題，由賬戶開戶地機(jī)構(gòu)牽頭負(fù)責(zé)處理。

營業(yè)機(jī)構(gòu)受理客戶問題分為（）。