多項(xiàng)選擇題如何樹立良好的客戶服務(wù)意識（）

A.用心溝通
B.換位思考
C.建立良好的客戶關(guān)系
D.仔細(xì)聆聽


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1.多項(xiàng)選擇題人臉識別系統(tǒng)主要包括（）

A.人臉圖像采集及檢測
B.人臉圖像預(yù)處理
C.人臉圖像特征提取
D.匹配與識別

2.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客服中心后臺部室的功能包括（）

A.運(yùn)營管理
B.服務(wù)支持
C.技術(shù)支持
D.綜合保障
E.投訴處理

3.多項(xiàng)選擇題前臺部室的核實(shí)職能包括（）

A.業(yè)務(wù)支持
B.交易辦理
C.交叉營銷
D.增值創(chuàng)新
E.服務(wù)支持

4.多項(xiàng)選擇題要想成為優(yōu)質(zhì)型客服代表，需要做到（）

A.關(guān)心客戶
B.服務(wù)正規(guī)
C.熱情友好
D.有效解決問題

5.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心使用到的多媒體技術(shù)包括（）

A.電話
B.視頻
C.網(wǎng)絡(luò)
D.WEB