單項選擇題理智型的客戶比較理智，他們的（）比較強，不容易受到他人的影響。
A.主觀性
B.客觀性
C.控制性
D.自律性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題邊際效用理論的最大價值能夠比較圓滿的解釋人的（）行為。
A.復雜消費
B.習慣消費
C.信念消費
D.沖動消費
2.單項選擇題邊際效用的大小與人的需求強弱的關(guān)系是（）。
A.反比關(guān)系
B.比例關(guān)系
C.正比關(guān)系
D.遞增關(guān)系
3.單項選擇題效用通俗點說就是一種商品能夠給人帶來多大的（）。
A.快樂
B.享受
C.評價
D.好處
4.單項選擇題效用是商品滿足人的需求的（）。
A.感覺
B.能力
C.程度
D.功能
5.單項選擇題購買風險與（）有關(guān)，通常情況下，人們會認為實力雄厚的大公司一般不會欺詐，似乎更值得信賴。
A.產(chǎn)品銷售方財務影響
B.產(chǎn)品銷售方實力狀況
C.產(chǎn)品銷售方廣告效應
D.產(chǎn)品銷售方贈品大小
最新試題
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性，未來性，系統(tǒng)性，競爭性與合作性并存。
題型：判斷題
客戶對服務產(chǎn)品的購買風險小于實物產(chǎn)品。
題型：判斷題
因為客戶信息收集的最終目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應寫得詳細具體。
題型：判斷題
市場營銷組合的4P是產(chǎn)品，價格，時間和促銷。
題型：判斷題
培訓結(jié)束后，客戶服務人員返回本職工作崗位的同時，培訓管理者應發(fā)給客戶服務主管一份通知，請主管人員配合觀察，收集客戶服務人員返回工作崗位后應用所學內(nèi)容情況。
題型：判斷題
招聘又稱為人力資源的獲取與準備，即人員吸收與配置。
題型：判斷題
質(zhì)量管理的常用手段是實時監(jiān)聽或錄音回放，這兩項工作都非常耗時，而且要有專人對服務質(zhì)量進行監(jiān)控，因此從勞動強度和工作效率方面來講，都需要較高的管理成本。
題型：判斷題
服務質(zhì)量檢測結(jié)果對企業(yè)非常重要，因為涉及到企業(yè)給付的工資，獎金，培訓，晉升等很多利益。
題型：判斷題
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，人們越來越重視有形產(chǎn)品的質(zhì)量。
題型：判斷題
人的欲望是無窮的，某一需求得到滿足后，新的需求會被激活，而新的需求通常比已經(jīng)實現(xiàn)的需求級別更高。
題型：判斷題