A.吸引新顧客，使頭回客變成回頭客
B.合理處理顧客抱怨
C.制造顧客購(gòu)買(mǎi)氛圍
D.和不同的顧客打交道
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A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
B.在職培訓(xùn)
C.一崗多能的培訓(xùn)
D.職前培訓(xùn)
A.銷(xiāo)售的最大化
B.損耗的最小化
C.承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任
D.支出最小化
A.客流目的、速度和滯留時(shí)間
B.客流規(guī)模
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.地形特點(diǎn)
A.溝通主體
B.溝通信息系統(tǒng)
C.信息渠道或媒體
D.潛在消費(fèi)者
A.人員接觸
B.書(shū)面溝通
C.督導(dǎo)員定期訪問(wèn)
D.會(huì)議溝通
最新試題
受許人的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，獨(dú)立創(chuàng)業(yè)人經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)低。
（）指加盟某特許體系并獲得在某指定地理區(qū)域?qū)Ｓ袡?quán)利的受許人，他有權(quán)自己開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，也有權(quán)在其專(zhuān)有區(qū)域內(nèi)再發(fā)展別的受許人。
（）指特許人或次特許人（分部）用自己的資本建立并管理的單店。
運(yùn)營(yíng)中受許人培訓(xùn)一般分為三個(gè)主要部分：（）。
（）是在簽訂正式的特許加盟合同之前，加盟申請(qǐng)人和特許人之間簽訂的合作意向。
指導(dǎo)制定門(mén)店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃尤其注意以下兩個(gè)問(wèn)題：一是計(jì)劃的可執(zhí)行性；二是計(jì)劃指標(biāo)的確定。
特許經(jīng)營(yíng)信息的特征是什么？
（）是特許權(quán)的真正所有者。
受許人在加盟申請(qǐng)人的授權(quán)下提供銷(xiāo)售或服務(wù)。
特許連鎖企業(yè)人力資源培訓(xùn)的特點(diǎn)：（）。