單項選擇題1955年，（）和麥當勞兄弟創(chuàng)立了麥當勞公司。

A.愛洛克•梅里特•勝家
B.雷•克羅克
C.福特
D.德魯克


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1.單項選擇題哪家公司的誕生標志著商業(yè)模式的特許經營成為美國特許經營發(fā)展的主流（）

A.美國勝家縫紉機公司
B.可口可樂公司
C.福特公司
D.麥當勞

2.單項選擇題19世紀中葉，美國哪家公司開始引入現(xiàn)代意義上的商業(yè)特許經營（）

A.美國勝家縫紉機公司
B.可口可樂公司
C.福特公司
D.麥當勞

3.多項選擇題特許經營信息技術主要包括（）。

A.物聯(lián)網技術
B.射頻識別技術
C.電子數(shù)據交換技術
D.全球定位系統(tǒng)

4.多項選擇題客戶關系管理的基本技術有（）。

A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術
B.智能化的客戶數(shù)據庫技術
C.信息和知識的分析技術
D.客戶差異分析技術

5.多項選擇題特許經營企業(yè)管理中，電子訂貨系統(tǒng)的主要功能有（）。

A.訂貨管理
B.統(tǒng)計庫存
C.采集信息
D.盤點管理