物流信息管理是產(chǎn)品運輸狀態(tài)的查詢與到貨后與客戶的（）。

對存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的各因素進行分析，用來表示事物之間相互關(guān)系的一種連線圖，稱為什么圖法？（）

訓(xùn)機師工作范圍包括產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)建設(shè)、運營分析、AI效果調(diào)優(yōu)等內(nèi)容。

呼叫中心可實現(xiàn)的功能不斷豐富、接入的媒體形式越來越多、規(guī)模存在隨時擴大的可能，這都要求呼叫中心有一個靈活的具有成長性的（）平臺。

沖突一旦發(fā)生，其結(jié)果可能是積極的，也可能是消極的，其結(jié)果取決于誰如何解決沖突？（）

呼叫中心（）年代進入中國，并曾創(chuàng)造出極為輝煌的成績。

每個呼叫中心都是（）、業(yè)務(wù)以及營銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。

幫助外部銷售代表安排約會，制作合同與報價等屬于外部銷售代表的（）。

Ptah客服平臺，普通話術(shù)節(jié)點，主話術(shù)、輔助話術(shù)1、輔助話術(shù)2都必須要填寫。

推介產(chǎn)品時，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個方法。