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為了維持、控制面談的形勢，應(yīng)該使用開放式問題。
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如果對方一直看時間，說明他有事，你就要考慮是要快點結(jié)束這場談話。
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面談的目的可以是傳播信息。
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客觀原則要求傾聽不是被動的照單全收，而是主動、有甄別的收集信息。
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評價下屬表現(xiàn)，明確你的期望，說服下屬提升績效，屬于問題解決型面談。
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為了弄清被訪者表述能力，應(yīng)該使用封閉式問題。
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傾聽的對象可以是他人，可以是自己，也可以是自然界萬事萬物。
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別人說什么都感覺是對的，沒有自己的立場，這樣的談話會讓自己一直都處于下風(fēng)。
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面談時避免強調(diào)對受眾有利的話，這樣的成功機會更大一點。
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不要含含糊糊，不停的重復(fù)某個感受或者想法，要簡單明了的說出重點。
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面談是有計劃和受控制的、兩人或多人參與且至少有兩人有目的的談話。
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