單項(xiàng)選擇題美發(fā)師在與（）打招呼之前，應(yīng)先向正在接受服務(wù)的顧客道一聲對不起。

A.早來的顧客
B.新來的顧客
C.等待的顧客
D.要走的顧客


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1.單項(xiàng)選擇題美發(fā)師為顧客美發(fā)操作前要了解（）。

A.顧客的需求
B.顧客的年齡
C.顧客的心事
D.顧客的消費(fèi)水平

2.單項(xiàng)選擇題美發(fā)師職業(yè)道德的主要行為規(guī)范是熱愛本職、認(rèn)真負(fù)責(zé)，（），舉止文明、謙虛謹(jǐn)慎。

A.積極主動、熱情服務(wù)
B.講究儀表、新潮整潔
C.本領(lǐng)高超、技不傳人
D.努力創(chuàng)收、效益第一

3.單項(xiàng)選擇題美發(fā)師在服務(wù)工作中要和藹可親、樹立（）的思想。

A.效益至上
B.顧客至上
C.技術(shù)至上
D.師徒是朋友

4.單項(xiàng)選擇題美發(fā)師對自己所從事的專業(yè)要（）。

A.充滿自信 
B.態(tài)度和藹 
C.顧客至上 
D.重視儀表

5.單項(xiàng)選擇題（）不屬于焗油的作用。

A.營養(yǎng)潤發(fā)作用
B.恢復(fù)作用
C.保護(hù)作用
D.增加彈性作用