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可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些()
A、配合進行業(yè)務測試
B、工程建設(shè)
C、網(wǎng)絡(luò)資料更新
D、告警、故障和投訴處理
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多項選擇題
下列屬于專項工作處理流程質(zhì)量指標的有()
A、故障投訴處理及時率
B、工單完成滿意率
C、工單處理及時率
D、故障投訴響應及時率
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多項選擇題
家庭客戶代維人員的維護工作內(nèi)容包括哪些()
A、駐地網(wǎng)小區(qū)巡檢
B、入戶安裝
C、故障投訴處理
D、交維驗收
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