單項選擇題

為客人訂票服務(wù)時,以下做法錯誤的是()

A.填寫訂票委托單時,服務(wù)人員要寫明客人姓名、房號、預(yù)訂票的日期、班次、等級、目的地等。
B.如果不能訂到指定日期的票,可為賓客改訂其他日期航班或車次。
C.預(yù)收訂票款,留下客人的身份證件、護照,并在訂票委托單上注明“已收訂票款”,同時向客人說明是否收取手續(xù)費。
D.按時取票、送票,并當面打印出有關(guān)收據(jù),連同客人身份證件、票款余額及等如數(shù)交給客人。

微信掃碼免費搜題