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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】美發(fā)服務(wù)人員如何分析消費(fèi)者的信息反應(yīng)？
答案：
1）對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量、價(jià)格等要求的信息反饋；2）對(duì)服務(wù)前后方式、要求的信息反饋；3）對(duì)經(jīng)營(yíng)管理水平要求的信息反饋；4）對(duì)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】美發(fā)服務(wù)人員如何研究消費(fèi)者的需求？
答案：
1）按人口構(gòu)成因素分析，研究消費(fèi)者性別、家庭組成等差別；2）按社會(huì)因素分析，研究消費(fèi)者民族、職業(yè)、受教育程度等差別；3）...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】美發(fā)服務(wù)人員如何調(diào)節(jié)與消費(fèi)者之間的關(guān)系？
答案：
1）根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)，制定各自合適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序和創(chuàng)造最佳的消費(fèi)環(huán)境。2）以發(fā)型為橋梁，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的關(guān)系，開(kāi)發(fā)...
