單項(xiàng)選擇題關(guān)于美容師要熱枕為顧客服務(wù)，下列選項(xiàng)錯誤的是（）

A.美容師要設(shè)身處地為顧客著想，當(dāng)好參謀，讓顧客享受到貨真價實(shí)的服務(wù)
B.美容師要樹立顧客第一的思想，耐心細(xì)致地聽取顧客要求，熱情為顧客服務(wù)
C.美容師要熱枕為顧客服務(wù)，盡可能引導(dǎo)顧客放松
D.美容師要以美容院的利益為中心，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，熱情為顧客推薦產(chǎn)品和服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)工作中符合美容師禮貌待客的具體表現(xiàn)是（）

A.真誠贊美顧客，是顧客感到親切和輕松
B.熱心為顧客服務(wù)，不厭其煩地介紹美容產(chǎn)品，擴(kuò)大宣傳美容效果
C.關(guān)心顧客，主動詢問其個人經(jīng)歷等情況
D.針對顧客缺點(diǎn)開玩笑，拉近與顧客的距離

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不符合敬業(yè)愛崗要求的表述是（）

A.愛崗就是熱愛本職工作，敬業(yè)就是對工作盡職盡責(zé)
B.干一行，愛一行
C.就對自己喜歡的工作崗位盡心盡力
D.熱愛本職工作、盡職盡責(zé)是愛崗敬業(yè)的集中表現(xiàn)

3.單項(xiàng)選擇題美容院要求美容師遵紀(jì)守法，是（）

A.美容院追求效益的體現(xiàn)
B.約束人的體現(xiàn)
C.保證服務(wù)正常進(jìn)行所決定的
D.美容院人為規(guī)定的

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，違反美容師職業(yè)道德規(guī)范要求的是（）

A.服務(wù)中熱情推銷產(chǎn)品，盡可能擴(kuò)大宣傳其美容效果
B.服務(wù)中禮貌待客，服務(wù)細(xì)致周到
C.服務(wù)中不能為追求經(jīng)濟(jì)利益而擅自擴(kuò)大服務(wù)范圍
D.服務(wù)中對待顧客一視同仁，不厚此薄彼

5.單項(xiàng)選擇題由于職業(yè)不同，人們在特定的職業(yè)活動中形成了（）的職業(yè)行為規(guī)范和道德要求

A.全社會共同遵守
B.各自特殊
C.法律規(guī)定
D.沒有職業(yè)差異