單項選擇題美容師在服務中，應實事求是，將（）放在首位

A.顧客的需求和利益
B.經營者的需求和利益
C.顧客的消費水平
D.美容師的需求和利益


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1.單項選擇題美容師自以為是、不與他人為伍違背了美容師職業(yè)守則中（）的具體要求

A.遵紀守法
B.團結協(xié)作
C.禮貌待客
D.熱枕服務

2.單項選擇題關于美容師認真負責的表述，下列選項錯誤的是（）

A.美容師認真盡職，保證按數量完成任務
B.美容師應盡職盡責完成工作任務
C.美容師對顧客負責，保證服務質量
D.美容師對顧客負責，不使用過期化妝品

3.單項選擇題關于美容師要熱枕為顧客服務，下列選項錯誤的是（）

A.美容師要設身處地為顧客著想，當好參謀，讓顧客享受到貨真價實的服務
B.美容師要樹立顧客第一的思想，耐心細致地聽取顧客要求，熱情為顧客服務
C.美容師要熱枕為顧客服務，盡可能引導顧客放松
D.美容師要以美容院的利益為中心，以經濟效益為目標，熱情為顧客推薦產品和服務

4.單項選擇題在服務工作中符合美容師禮貌待客的具體表現(xiàn)是（）

A.真誠贊美顧客，是顧客感到親切和輕松
B.熱心為顧客服務，不厭其煩地介紹美容產品，擴大宣傳美容效果
C.關心顧客，主動詢問其個人經歷等情況
D.針對顧客缺點開玩笑，拉近與顧客的距離

5.單項選擇題下列選項中，不符合敬業(yè)愛崗要求的表述是（）

A.愛崗就是熱愛本職工作，敬業(yè)就是對工作盡職盡責
B.干一行，愛一行
C.就對自己喜歡的工作崗位盡心盡力
D.熱愛本職工作、盡職盡責是愛崗敬業(yè)的集中表現(xiàn)