多項(xiàng)選擇題通信行為輔助資料包括以下哪此?()

A.一個(gè)月前(不含本月)三個(gè)月以內(nèi)五條呼叫或接聽(tīng)11位手機(jī)號(hào)碼的通話記錄
B.近期至少3次(需不同月份)為該手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行話費(fèi)充值的時(shí)間和金額(需精確到元)
C.近期至少3個(gè)月份的月消費(fèi)金額(誤差不超過(guò)10元)
D.該移動(dòng)電話號(hào)碼正在使用的套餐或附加功能


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1.多項(xiàng)選擇題增值業(yè)務(wù)資費(fèi)由哪三部分組成?()

A.包月功能費(fèi)
B.點(diǎn)播信息費(fèi)
C.通信費(fèi)
D.結(jié)算費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題小白卡的流量規(guī)則,以下哪幾點(diǎn)描述是正確的?()

A.不用不收錢
B.每天1元500M
C.超出部分享受10元100MB、60元1GB日安心服務(wù)
D.當(dāng)天可無(wú)限次疊加1元500M流量包

3.單項(xiàng)選擇題耐心地對(duì)客戶提出的問(wèn)題做出解釋,并引導(dǎo)客戶正確進(jìn)入辦理業(yè)務(wù)流程是()崗位的職責(zé)。

A.店長(zhǎng)
B.營(yíng)業(yè)員
C.值班經(jīng)理
D.手機(jī)大師

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員()不懂裝懂、推諉、搪塞客戶。

A.可以
B.嚴(yán)禁
C.偶爾可以
D.一天一次

最新試題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動(dòng)客戶在“無(wú)憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

已有一條已生效愛(ài)家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條100M寬帶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理可以辦理()業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳量酬()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。

題型:判斷題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強(qiáng)吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的通知》(客務(wù)[2014]307號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)部分吉祥號(hào)碼管理的通知》(客務(wù)[2015]262號(hào))。吉祥號(hào)碼基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則參照此規(guī)則、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司吉祥號(hào)碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務(wù)。由家庭網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)情況,評(píng)測(cè)設(shè)計(jì)WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機(jī)、電力貓AP等組網(wǎng)設(shè)備,為客戶提供個(gè)性化組網(wǎng)方案。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題