衡量實(shí)際工作是整個控制過程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個衡量工作的關(guān)鍵。

好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類控制活動（）

計劃按照廣度分類，一般認(rèn)為是（）、程序和方法。

在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為主要的管理目標(biāo)。

計劃工作的目的在于提供有關(guān)的（），降低組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的風(fēng)險。

決策過程就是尋求達(dá)成（）的最佳方案。

非權(quán)力性影響力的主要因素是（）

從系統(tǒng)的思想來看，組織是一個（），與外部大系統(tǒng)環(huán)境之間相互聯(lián)系作用。

屬于組織文化中價值觀和游戲規(guī)則的是（）

“通過收取聽課費(fèi)的方式來限制一定的學(xué)生人數(shù)”的協(xié)調(diào)方式是（）方式。