A.有人關(guān)注感受和建議 B.回訪人員專業(yè)又熱情 C.回訪內(nèi)容簡短精煉 D.反映的問題及時處理
A.服務(wù)顧問預(yù)約 B.被動預(yù)約 C.客戶電話預(yù)約 D.主動預(yù)約
A.維修技師在得到服務(wù)包及《任務(wù)委托書》之后進行保養(yǎng)檢測 B.維修技師在得到《接車檢查單》后開始保養(yǎng)檢測 C.維修技師應(yīng)該與服務(wù)顧問一同環(huán)車檢查,并同時進行保養(yǎng)檢測 D.維修技師無需進行保養(yǎng)檢測,直接進行保養(yǎng)即可