問答題

2014年2月23日,A縣煙草專賣局根據(jù)消費者舉報,在“旺旺名煙名酒店”內查獲非法生產的Y品牌卷煙15條和記錄非法卷煙購銷的賬冊1本,現(xiàn)場制作了勘驗筆錄,對卷煙及賬冊進行了先行登記保存。執(zhí)法人員在專賣管理系統(tǒng)中查詢到該店持證人孫某于2012年10月、2013年4月分別因銷售非法生產的煙草專賣品被處罰過一次。對孫某進行詢問時,執(zhí)法人員考慮到孫某從事違法行為時間較長,于是從其生活變化、店鋪變化、卷煙銷量變化等方面入手,按照時間順序對其進行詢問;在孫某進入交代違法事實的狀態(tài)后,執(zhí)法人員遂就違法卷煙的來源、數(shù)量、銷售去向等進行發(fā)問,徹底弄清了孫某銷售非法生產卷煙的事實。后經(jīng)鑒定為“假冒注冊商標且偽劣產品”。4月8日,A縣煙草專賣局依法對孫某作出了行政處罰。
請根據(jù)材料回答下列問題:

詢問的基本步驟有哪些?

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