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A.勞動者具備勞動能力之后必須進行職業(yè)培訓
B.國家確定職業(yè)分類
C.對規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能標準
D.實行職業(yè)資格證書制度

A.就事論事
B.適度解釋項目效果
C.邊觀察邊調(diào)整
D.調(diào)整情緒注意情感溝通