單項選擇題導游員所送散客如果于住在其他飯店的散客同乘一輛車其機場或火車站，要嚴格按照事先約定的（）抵達各飯店

A.時間
B.地點
C.程序
D.方式


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1.單項選擇題散客旅游者要求導游員幫助其確認機票而接待計劃上又未注明需協(xié)助確認機票時，導游員應該（）

A.婉言拒絕
B.告知確認機票的電話號碼
C.請示旅行社
D.幫助其確認并收取確認費

5.單項選擇題在接待9人以上的小包價散客團前，導游員應提醒旅行社的事項是為其（）。

A.安排好每日活動項目
B.預定好9人以下的餐食
C.安排好運送行李的行李員
D.安排較寬敞的旅游車

6.單項選擇題導游員將商務散客接到飯店入住后，應做好的的一項銷售工作是（）。

A.告知飯店服務臺為其提供商務活動所需的設備
B.征詢客人對接待服務的意見
C.詢問客人是否需要旅行社為其提供其他服務
D.詢問客人對入駐的飯店是否滿意

7.單項選擇題導游員送散客到機場與送旅游團的不同之處主要表現(xiàn)在送散客時導游員要（）。

A.同客人話別
B.帶領客人辦理行李手續(xù)
C.為客人領取登機牌
D.帶領客人通過邊檢手續(xù)

8.單項選擇題組合旅游與全包價旅游的共同之處是（）。

A.旅游的景點是旅行社事先確定的
B.旅游團人數(shù)的多少是旅行社事先確定的
C.旅游線路是旅行社事先確定的
D.旅游活動方式是旅行社事先確定的

9.單項選擇題小包價旅游與全包價旅游的共同之處是二者都是（）。

A.集體活動，因而安全性相同
B.旅行社安排行程，因而行程有保障
C.由各地地陪提供服務，因而服務質(zhì)量相同
D.按項目計算費用，因而項目計價相同

10.單項選擇題導游員到飯店接送散客去機場，若未接到客人，應在（）才能離開飯店。

A.在飯店等待20分鐘后
B.經(jīng)過尋找確認已經(jīng)找不到客人后
C.報告旅行社計調(diào)部后
D.經(jīng)計調(diào)部負責人同意后