A.完整性 B.保密性 C.可用性 D.可控性
A.服務(wù)級(jí)別測(cè)量 B.問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析 C.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià) D.客戶滿意度調(diào)查
A.服務(wù)規(guī)劃 B.服務(wù)轉(zhuǎn)換 C.服務(wù)運(yùn)營(yíng) D.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)