單項(xiàng)選擇題

以下階段在整個(gè)IT服務(wù)生命周期中時(shí)間比重最大的階段是（）。

A.服務(wù)規(guī)劃
B.服務(wù)轉(zhuǎn)換
C.服務(wù)運(yùn)營
D.服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

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單項(xiàng)選擇題

持續(xù)服務(wù)改進(jìn)的主要驅(qū)動(dòng)力來源于下述哪一項(xiàng)？（）

A.信息技術(shù)的不斷發(fā)展
B.來自客戶的業(yè)務(wù)需求不斷變化
C.監(jiān)管要求不斷變化
D.技術(shù)人員和工程師的技能不斷提升

單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是信息系統(tǒng)基本狀況調(diào)查的輸入？（）

A.設(shè)備配置調(diào)查表
B.應(yīng)用系統(tǒng)信息
C.威脅調(diào)查表
D.組織基本信息調(diào)查表