多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員在工作是要做到（）

A. 嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，秉公執(zhí)法、不徇私情。
B. 要積極主動(dòng)接受監(jiān)督檢查，不得以任何理由拒絕。
C. 車(chē)多時(shí)主動(dòng)加快收費(fèi)速度，沒(méi)車(chē)時(shí)可臨時(shí)關(guān)閉車(chē)道休息一下。
D. 上班時(shí)間要精力集中，晚班時(shí)可以吃點(diǎn)零食。


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1.多項(xiàng)選擇題使用文明用語(yǔ)是要做到（）

A. 語(yǔ)句要規(guī)范
B. 聲音要宏亮
C. 態(tài)度要熱情
D. 表情要自然

2.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員的職業(yè)道德包括（）

A. 廉潔奉公
B. 文明服務(wù)
C. 忠于職守
D. 嚴(yán)格收費(fèi)

3.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)人員的聲音語(yǔ)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A. 聲音要清晰柔和、細(xì)膩圓滑、語(yǔ)速適中，富有甜美的感染力
B. 語(yǔ)調(diào)平和，語(yǔ)音厚重溫和
C. 控制說(shuō)話音量，讓駕駛員聽(tīng)得清楚
D. 說(shuō)話態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)句流暢，語(yǔ)氣不卑不亢

4.單項(xiàng)選擇題J型車(chē)若正常行駛，收費(fèi)方式為（）

A. 正常刷卡收費(fèi)，不用補(bǔ)費(fèi)
B. 按壞卡，按時(shí)間計(jì)算行駛里程并選擇一個(gè)合適的收費(fèi)站作為入口正常收費(fèi)
C. 正常刷卡收費(fèi)，并加上2倍
D. 正常刷卡收費(fèi)，計(jì)算的通行費(fèi)差額按補(bǔ)費(fèi)處理

5.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員的主要職責(zé)有（）

A. 應(yīng)收不漏
B. 規(guī)范操作
C. 文明服務(wù)
D. 廉潔自律