單項選擇題屬于“八知，五了解”中的五了解內容的是（）。

A.了解主人身份
B.了解客人身份
C.了解宴會標準
D.了解進餐方式


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1.單項選擇題餐飲實物產品質量通常包括客用物品質量、服務用品質量和（）。

A.加工烹調質量
B.協調溝通質量
C.操作表演質量
D.菜點酒水質量

2.單項選擇題可用于小型會議、西餐宴會及大型自助餐食臺的西餐宴會臺形是（）。

A.教室形
B.“U”字形
C.長方臺形
D.“口”字形

3.單項選擇題中餐宴會擺臺時，三杯從左至右依次是（）。

A.水杯、葡萄酒杯、烈酒杯
B.水杯、烈酒杯、葡萄酒杯
C.葡萄酒杯、烈酒杯、水杯
D.烈酒杯、葡萄酒杯、水杯

4.單項選擇題當餐飲服務人員在服務過程中出現問題時，解決問題的關鍵是（）。

A.餐飲環(huán)境
B.服務技能
C.服務態(tài)度
D.服務效率

5.單項選擇題適用于招聘初級員工和開業(yè)前的招聘形式是（）。

A.超員招聘
B.缺員招聘
C.等員招聘
D.內部招聘