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依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映抄表人員在用戶沒有欠費的情況下將用戶家中停電,用戶對此表示不滿,派發(fā)意見工單。
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依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶來電反映其交清欠費后,24小時內未給其恢復供電,派發(fā)咨詢下傳工單。
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依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶來電反映,供電公司在2012年農網改造的時候,將其表計線路和鄰居家接錯,客戶要求反映此問題,派發(fā)投訴—營業(yè)投訴—電能計量—表計線路接錯。
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