問答題

事件過程:某供電企業(yè)工作人員2月5日因表計到輪換周期,未進行任何通知就對按月抄表的某小區(qū)電能表進行批量輪換工作。換表過程中,由于客戶張某不在家,便進行了換表工作,口頭將張某的電表底數(shù)告知了其鄰居王某并請其轉達,2月25日張某認為自己表碼抄錯到供電所核對表碼,供電所一直未找到舊表于3月15日將該情況告知客戶,客戶撥打了95598供電服務熱線進行投訴。
對這一事件暴露出的問題提出改進建議。


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請問在此過程中,供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)地方?并對這一事件暴露出的問題提出改進建議。

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事件過程:某商業(yè)門店客戶拖欠兩個月電費共計2000元,催費人員給該客戶下達了電費催交通知單,兩日后,催費人員見該客戶仍未交納電費,便對其實施了停電??蛻綦S即交清電費,要求給其送電。但催費人員以沒時間為由拒絕送電。該門店負責人撥打95598供電服務熱線進行投訴。對這一事件暴露出的問題提出改進建議。

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對這一事件暴露出的問題提出改進建議。

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