【案例分析題】

事件過程：
供電企業(yè)在核算一戶煉鋼廠電費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)，該用戶于2010年9月15日報(bào)裝，報(bào)裝容量315+250千伏安，10月1日暫停一臺(tái)315千伏安變壓器至12月3日，因容量不足315千伏安，供電部門將其辦理改類業(yè)務(wù)，報(bào)停期間按普通工業(yè)電價(jià)執(zhí)行。該戶2011年2月再次暫停315千伏安變壓器6個(gè)月，目前（2011年8月）該戶又申請暫停業(yè)務(wù)，工作人員認(rèn)為該戶已經(jīng)累計(jì)暫停達(dá)6個(gè)月，不能再予以暫停。為此，用戶認(rèn)為不合理，拒交電費(fèi)。經(jīng)過三次催費(fèi)，該用戶仍然未交清電費(fèi)，供電部門電話通知該用戶將予以停電，當(dāng)天下午實(shí)施了停電，造成廢鋼損失。

請分析：該案例違反了哪些規(guī)定？暴露出供電企業(yè)存在哪些問題？并給出建議？