填空題受理客戶并戶申請，應要求客戶提供（），并填寫客戶（）。在原客戶與供電企業(yè)結(jié)清債務的前提下，在同一供電點，（）的相鄰兩個及以上客戶可以辦理并戶。若并戶后容量超過并戶前各客戶容量之總和，應同時辦理增容手續(xù)。

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3.多項選擇題營業(yè)報表主要包括以下類別（）。

A.應收電費轉(zhuǎn)賬憑單
B.實收電費日報表憑單
C.實收電費日報表匯總憑單
D.當日客戶咨詢電費登記表

4.多項選擇題業(yè)務經(jīng)理職責與權(quán)限包括（）。

A.遵守供電服務文明行為規(guī)范，以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務，努力創(chuàng)新服務
B.負責用電報裝、變更等業(yè)務的申請登記，正確、及時傳遞工作單
C.負責用電業(yè)務咨詢工作
D.有權(quán)對業(yè)務流程、進度和供電服務提出建議，反映供電服務存在問題

5.多項選擇題服務“十項承諾”包括（）。

A.供電營業(yè)場所應公開服務程序、服務條款、安全用電常識、公開供電部門領(lǐng)導電話
B.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電
C.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電
D.供電設施計劃檢修停電，提前5天向社會公告，及公布領(lǐng)供電部門導電話