單項選擇題控制圖中的上下控制邊界指出了：（）

A.客戶可以接受的邊界
B.可接受的規(guī)格界限
C.過程變量可以接受的范圍
D.統(tǒng)計的控制點用來判斷項目是成功還是失敗


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1.單項選擇題當過程被認為處于控制中時，它（）

A.不應調(diào)整
B.可以不改進
C.反映了由預期的事件或正常的原因引起的差異
D.無論什么原因都不應該被檢查或返工

2.單項選擇題控制圖反映出在均值的一側有七個點，針對這種情況，應該采取什么措施，（）

A.不用采取什么措施，根本沒出現(xiàn)問題
B.告訴客戶
C.調(diào)查并找到可歸屬的原因
D.這只是七點規(guī)則，可以被忽略

5.單項選擇題Kaizen是一種旨在不斷提高改善質(zhì)量的方法，它（）

A.強調(diào)客戶滿意度勝于成本
B.強調(diào)重大的改進
C.強調(diào)遞增式改進
D.強調(diào)運用質(zhì)量閉環(huán)