單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)的內(nèi)容不屬于符合質(zhì)量要求而帶來的收益（）

A.提高項(xiàng)目干系人的滿意度
B.減少返工
C.降低離職率
D.高的工作效率


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是質(zhì)量的一致成本的例子，（）

A.返工
B.質(zhì)量培訓(xùn)
C.報(bào)廢
D.擔(dān)保成本

2.單項(xiàng)選擇題控制圖的優(yōu)點(diǎn)之一是他能告訴你在過程中什么時(shí)候采取糾正措施；另外一個(gè)重要的結(jié)果是控制圖（）

A.識(shí)別特殊原因
B.告訴你何時(shí)不應(yīng)該采取糾正措施
C.顯示過失的成本是多少
D.顯示誰是過失的責(zé)任人

3.單項(xiàng)選擇題定義的成本偏差限度為+-10%，控制圖顯示CV現(xiàn)在是9%，PM應(yīng)該：（）

A.繼續(xù)監(jiān)控
B.采取糾正措施
C.執(zhí)行根本原因分析
D.上級(jí)匯報(bào)

4.單項(xiàng)選擇題顧客想知道其項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量如何保障。您應(yīng)向他/她談及：（）

A.質(zhì)量政策
B.質(zhì)量管理計(jì)劃
C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程
D.質(zhì)量控制衡量標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題保修與庫存成本正在上升，使項(xiàng)目經(jīng)理很擔(dān)心不合格成本。你對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有什么建議？（）

A.增加廢料
B.增加返工
C.執(zhí)行質(zhì)量審計(jì)
D.尋找標(biāo)桿