單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目順利進(jìn)入到執(zhí)行階段，按時(shí)、在預(yù)算內(nèi)并符合規(guī)范。今天早上，項(xiàng)目出資人來電話表示擔(dān)心?；谶M(jìn)度基準(zhǔn)，該項(xiàng)目接近執(zhí)行階段，但該出資人不清楚項(xiàng)目目前狀態(tài)。你提醒他你們團(tuán)隊(duì)每周出一份詳細(xì)的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告并通過電子郵件發(fā)送。該出資人表示電子郵件太沒人情味而喜歡口頭確認(rèn)。這一現(xiàn)象說明下列哪個(gè)管理過程出了問題？（）

A.規(guī)劃溝通管理
B.管理溝通
C.控制溝通
D.利害關(guān)系都管理


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4.單項(xiàng)選擇題一個(gè)項(xiàng)目由幾個(gè)團(tuán)隊(duì)組成，小組A在過去曾多次在最后期限前沒有完成任務(wù)，這導(dǎo)致小組B好幾次不得不對(duì)關(guān)鍵路徑趕工。作為B組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該（）

A.單獨(dú)會(huì)見項(xiàng)目經(jīng)理
B.會(huì)見小組A的領(lǐng)導(dǎo)
C.會(huì)見發(fā)起人
D.會(huì)見項(xiàng)目經(jīng)理和小組A的領(lǐng)導(dǎo)

5.單項(xiàng)選擇題有很多溝通的方法，下列哪種情況適合“面對(duì)面”的溝通？（）

A.提供一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目決策的永久記錄時(shí)
B.針對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的負(fù)面行為時(shí)
C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新思維時(shí)
D.詢問關(guān)鍵干系人信息時(shí)