A.總體運作流程過程中的問題 B.資金短缺問題 C.人為問題 D.基本技術(shù)問題
A.計劃 B.組織 C.實施 D.檢查
A.消除流程中的不合理、不順暢和不節(jié)約的部分 B.提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量 C.提升客戶的滿意度 D.改善工作環(huán)境