單項選擇題

（）是營銷人員針對消費(fèi)者購買主導(dǎo)動機(jī)指向，運(yùn)用各種手段和方法，向消費(fèi)者提供商品信息，使消費(fèi)者購買動機(jī)強(qiáng)化，進(jìn)而采取購買的過程。

A.熱情接待
B.誘導(dǎo)
C.信息

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消費(fèi)流行是（）在消費(fèi)活動中的反映。隨著社會發(fā)展，消費(fèi)流行發(fā)展趨勢是（）、（）、（）。

答案：社會時尚；消費(fèi)流行的范圍廣；速度快消費(fèi)流行的商品的品種越來越多；消費(fèi)流行的持續(xù)時間越來越短

消費(fèi)者決策過程可分五個階段（）、（）、（）、（）、（）。

答案：認(rèn)識需求；信息調(diào)查；比較評價；決定購買；購后評價