某男，大學二年級學生，因為焦慮、緊張、睡眠障礙而前來咨詢。當事人自述從小學習成績優(yōu)良，父母和老師對他寄予厚望。中學時因為各方面都比較突出，一直擔任學生干部。當事人對自己很有信心，心中樹立起遠大的抱負，渴望上大學并在大學中出類拔萃?？忌洗髮W后，當事人滿懷信心地投入到大學學習生活之中，努力而刻苦。然而，事與愿違，盡管當事人勤奮、努力，畢竟起點不同，同學都是優(yōu)秀生，彼此間競爭激烈。在這高水平的競爭中，當事人的成績不盡如人意，在班上只屬于中等水平。為此，當事人很著急，他更加努力地學習，力爭趕上優(yōu)秀的同學。慢慢地，當事人開始感到疲倦，同時對自己的成績和他人的態(tài)度患得患失。原來說話流暢的他，變得不敢在眾人面前講話，并出現(xiàn)口吃現(xiàn)象。這種情況無疑令當事人更加緊張，他經(jīng)常擔心自己會說錯話或別人不理解他的意思。隨后，此癥狀更加顯著，當事人經(jīng)常煩躁不安，提心吊膽，總是擔心會出現(xiàn)不好的事情，全身肌肉也變得僵硬，難以放松。 
1、當事人的癥狀屬于什么問題，請具體分析？ 
2、你采用的咨詢方法，具體過程？