問答題

【簡答題】收費人員文明服務(wù)標準是什么？

答案： （1）說話和氣，“請”字當頭。
（2）唱收唱付。
（3）耐心解答。
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問答題

【簡答題】收費服務(wù)基本文明用語內(nèi)容是什么？
答案： （1）您好；
（2）請交（繳）通行費；
（3）對不起；（4）請您把車向前（后）移；
（5）...
問答題

【簡答題】“六項服務(wù)承諾”內(nèi)容是什么？
答案： （1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)——創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、維護優(yōu)良秩序；
（2）文明服務(wù)—&mdas...
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