單項(xiàng)選擇題（）是直接影響活動效率，保證活動順利完成的個(gè)性心理特征。
A.能力
B.氣質(zhì)
C.意志
D.情緒
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1.單項(xiàng)選擇題（）投訴者遇到不公正的待遇時(shí)，表現(xiàn)出抱怨式的投訴，他們不僅要面子而且脾氣很大。
A.宣泄型
B.談判型
C.挑剔型
D.補(bǔ)償型
2.單項(xiàng)選擇題旅游活動中，有的旅游者感情豐富，容易觸景生情；有的則感情平淡，不容易變化，這些都是（）差異的表現(xiàn)。
A.氣質(zhì)
B.性格
C.興趣
D.能力
3.單項(xiàng)選擇題旅游者因在服務(wù)中受到怠慢而投訴，這是為了滿足（）的心理。
A.求尊重
B.求平衡
C.求物質(zhì)補(bǔ)償
D.求精神補(bǔ)償
4.單項(xiàng)選擇題華僑、港澳臺同胞因想念親人而歸國旅行是（）的旅游動機(jī)。
A.觀光游覽
B.健康度假
C.公務(wù)
D.社會交往
5.單項(xiàng)選擇題想學(xué)習(xí)，就會對書本、文具等產(chǎn)生需要；想運(yùn)動，就會對運(yùn)動器材、運(yùn)動場地等產(chǎn)生需求，這體現(xiàn)需要的（）特點(diǎn)。
A.對象性
B.緊張性
C.動力性
D.發(fā)展性
最新試題
下列不屬于旅游行業(yè)特點(diǎn)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）不是旅游者對菜肴的基本要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）
題型：單項(xiàng)選擇題
到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動機(jī)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在導(dǎo)游的講解下，游客對景點(diǎn)的認(rèn)識清晰而深刻，這屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
顧客說：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
題型：單項(xiàng)選擇題
客我交往的特性不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游者看到美麗風(fēng)景時(shí)興奮心情的記憶屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題