單項(xiàng)選擇題茶藝師導(dǎo)購中推介商品和服務(wù)時，可采取（）。

A.先為顧客展示最高級的茶品，使顧客加深印象
B.為顧客講解茶藝服務(wù)哲理，激發(fā)其對茶葉商品的興趣
C.多上一些品種，便于顧客比較選擇
D.為顧客講解茶葉商品的使用方法，并讓顧客明確其物有所值


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1.單項(xiàng)選擇題茶藝師在導(dǎo)購?fù)其N時，有效爭取顧客，要做到（）。

A.顧客進(jìn)門時介紹自己的姓名和職務(wù)
B.顧客進(jìn)門時，盡快介紹茶商品和服務(wù)
C.嘴勤，即連續(xù)不斷而流利地為顧客介紹和講解
D.觀察顧客的反應(yīng)，揣摩其心理活動

3.單項(xiàng)選擇題茶藝師要把握時機(jī)進(jìn)行導(dǎo)購?fù)其N，下列選項(xiàng)中，（）不屬于最佳時機(jī)。

A.顧客產(chǎn)生興趣時
B.顧客提出要求時
C.茶藝館來客較多，茶價(jià)適宜時
D.顧客消費(fèi)后，準(zhǔn)備離開時

4.單項(xiàng)選擇題斗茶起源于（）。

A.漢朝
B.唐朝
C.宋朝
D.元朝

5.單項(xiàng)選擇題茶的起源傳說是神農(nóng)嘗百草，發(fā)現(xiàn)（）而得之。

A.茶甘甜爽口
B.茶清香撲鼻
C.茶葉綠油潤
D.茶可以解毒