①觀察法 ②調(diào)查法 ③測(cè)量法 ④文獻(xiàn)資料法
①解決來(lái)訪者心理方面存在的問(wèn)題 ②經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的在職人員 ③良好的人際關(guān)系 ④學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程 ⑤自愿行為