單項選擇題木制地板使用地面拋光劑時，最好是使用（）
A.水性拋光劑
B.水基型拋光劑
C.溶劑型拋光劑
D.油性拋光劑
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1.單項選擇題客人的姓名、性別、年齡、出生日期、通訊地址、電話號碼等屬于（）
A.常規(guī)檔案
B.反饋信息檔案
C.習俗愛好檔案
D.預訂檔案
2.單項選擇題入住登記表中（）項目的填寫有助于明確責任，減少糾紛，改善飯店與客人關(guān)系以及完善服務環(huán)節(jié)。
A.抵離店日期
B.永久地址
C.客人與接待員姓名
D.有關(guān)飯店責任的聲明
3.單項選擇題商務行政樓層接待服務中要求行李員在（）分鐘內(nèi)將行李送到客人房間。
A.5
B.10
C.15
D.20
最新試題
酒店基本的市場營銷管理觀念有（）
題型：多項選擇題
會展旅游的內(nèi)容有（）
題型：多項選擇題
旅游管理學的發(fā)展階段（）
題型：多項選擇題
會展企業(yè)的特點有（）
題型：多項選擇題
旅游規(guī)劃的發(fā)展經(jīng)歷了三個不同的發(fā)展階段，其中第二階段的規(guī)劃模式是（）
題型：單項選擇題
會議旅游的基本特點是（）
題型：多項選擇題
下列哪一項不是旅游產(chǎn)業(yè)融合的作用（）
題型：單項選擇題
旅游資源開發(fā)模式按投資主體劃分包括（）
題型：多項選擇題
旅游輔助產(chǎn)業(yè)是指部分向旅游者提供產(chǎn)品或服務，或?qū)β糜谓?jīng)濟發(fā)展具有重要作用和影響的行業(yè)，旅游輔助產(chǎn)業(yè)主要包括（）
題型：多項選擇題
不屬于酒店市場營銷管理的內(nèi)容是（）
題型：單項選擇題