側(cè)重于在如語(yǔ)言、非語(yǔ)言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應(yīng)技能等領(lǐng)域的能力培訓(xùn)是（）。

業(yè)務(wù)模式特許經(jīng)營(yíng)的授予方會(huì)經(jīng)常性的對(duì)飯店地點(diǎn)選擇、可行性研究、選擇建筑師等方面提出建議，但不允許飯店業(yè)主使用授予方的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)、程序，以及最重要的全球預(yù)訂系統(tǒng)和集團(tuán)廣告、促銷(xiāo)及采購(gòu)項(xiàng)目。

飯店進(jìn)行國(guó)際化擴(kuò)張的關(guān)鍵因素不包括（）。

多國(guó)飯店運(yùn)營(yíng)者將會(huì)遇到的問(wèn)題中，哪類(lèi)可以通過(guò)努力妥善處理？（）

幫助實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品或服務(wù)從供應(yīng)商向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的一系列營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售組織是（）。

多樣的產(chǎn)品和服務(wù)、細(xì)分的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，以及復(fù)雜的分銷(xiāo)鏈?zhǔn)锹糜螛I(yè)的特征。

督導(dǎo)工作中可能受文化差異影響的主要方面不包括（）。

下列哪些關(guān)于英國(guó)AA級(jí)飯店劃分體系的說(shuō)法是不正確的？（）

不屬于錯(cuò)誤解雇的不利后果的是（）。

20世紀(jì)50年代末期首家利用全國(guó)預(yù)訂系統(tǒng)的飯店集團(tuán)是（）。