在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實性沖突為主要的管理目標(biāo)。

“通過收取聽課費的方式來限制一定的學(xué)生人數(shù)”的協(xié)調(diào)方式是（）方式。

計劃按照廣度分類，一般認為是（）、程序和方法。

在案例《成榮的授權(quán)計劃》中，張浩和成榮在會議上相互作用屬于哪種類型的溝通（）

決策過程就是尋求達成（）的最佳方案。

組織文化是組織成員共有的價值和信念體系，這一體系在很大程度上決定了組織成員的（）。

非權(quán)力性影響力的主要因素是（）

在組織中負有全面職責(zé)并具有最高權(quán)力的是（）

故事《秀才買柴》中從信息接收者——秀才的角度來分析，造成此次溝通中斷的原因在于（）

部門化的重要基礎(chǔ)是（）