不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

老年人客房的考慮重點是（）

（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

用溶劑除跡時要注意防火的是（）

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

清潔有油污的場合用（）

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進(jìn)行處理。