常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。

團隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。