若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）