清潔有油污的場合用（）

用溶劑除跡時要注意防火的是（）

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

老年人客房的考慮重點是（）

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）