不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

秘書每天去前臺(tái)抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號(hào)、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）

常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。

飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。

下列客房總類中，國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時(shí)間不可超過（）小時(shí)。

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。