在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）

領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。