若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來(lái)擦，其送回房間的時(shí)間不可超過(guò)（）小時(shí)。

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>

下列客房總類中，國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）